如果你對(duì)所購商品不滿意,可申請(qǐng)退貨及退款。
退貨政策
退貨須遵守 。對(duì)于符合退貨條件的商品,請(qǐng)?jiān)谏唐方桓吨掌?14 個(gè)自然日內(nèi)申請(qǐng)退貨。
關(guān)于 iPhone/iPad 退貨事宜,請(qǐng)參閱下列 iPhone/iPad 退貨政策。
iPhone/iPad 退貨政策
如果你對(duì)所購買的 iPhone/iPad 不滿意,可在 iPhone/iPad 交付之日起 14 個(gè)自然日內(nèi)將完好無損的 iPhone/iPad 退回以獲取退款。退回的 iPhone/iPad 必須帶有原包裝,其中包含所有的配件、手冊(cè)和說明書。
發(fā)票處理
如果你申請(qǐng)了電子普通發(fā)票,原發(fā)票會(huì)在退貨完成后失效。如果你辦理的是部分退貨,未退貨的商品發(fā)票將會(huì)在退貨完成后,發(fā)送到你的電子郵箱或 iMessage 信息所用的電話號(hào)碼。
如果你申請(qǐng)并收到了紙質(zhì)普通發(fā)票,則須將其與商品一并退回。若你的發(fā)票上包含非退貨的商品,請(qǐng)?jiān)谕嘶匕l(fā)票并完成退貨退款后致電客服。
如果你是公司用戶,申請(qǐng)并收到了增值稅專用發(fā)票,請(qǐng)將未認(rèn)證抵扣的專票退回至 Apple 進(jìn)行后續(xù)退貨處理, 若專票已認(rèn)證抵扣請(qǐng)自行辦理紅字通知單并將紅字通知單和發(fā)票復(fù)印件寄回 Apple。
如何退貨?
如需將商品退回 Apple,請(qǐng)先使用你的 Apple 賬戶 和密碼登錄訂單列表頁面。
登錄后,你將看到最近的訂單商品。請(qǐng)找到你需要退貨的商品點(diǎn)擊進(jìn)入訂單詳情頁面,再點(diǎn)擊訂單詳情中的“發(fā)起退貨”,選擇你想退回的商品,然后按照說明預(yù)約上門取件并準(zhǔn)備退貨商品。
如果你有多件商品需要退貨,你需要將所有商品放在一個(gè)包裝箱中,并附上裝箱單。如果退回的是電腦,我們建議使用原包裝。如果你收到的原始發(fā)票是紙質(zhì)普通發(fā)票,請(qǐng)將發(fā)票與商品一并退回。
我們提供免費(fèi)上門取貨服務(wù)。請(qǐng)等待承運(yùn)商聯(lián)系你并在預(yù)定日期上門取走你退回的商品。
如果你所處的位置不在我們承運(yùn)商的取送貨覆蓋區(qū)域內(nèi),你會(huì)被告知將待退還的商品送至最近的承運(yùn)商網(wǎng)點(diǎn)。請(qǐng)參閱發(fā)貨與交貨幫助頁面,查看我們的承運(yùn)商目前提供取送貨服務(wù)的區(qū)域。
退貨狀態(tài)
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